Uslovi korišćenja

Poslednja izmena: 1. oktobar 2026.

Ovim uslovima korišćenja reguliše se pravni odnos između privrednog subjekta koji posluje pod brendom English with Alex i koji je kao Pružalac usluge naveden u Specifikaciji usluge, a koji je vlasnik i pod čijom je kontrolom internet platforma koja obuhvata internet stranice www.englwithalex.com (u daljem tekstu: „Platforma“), i korisnika Platforme. Vlasnik i operater internet stranice je privredno društvo International Language Center LLC, 30 N Gould St # 55218, Sheridan, WY 82801-6317, Sjedinjene Američke Države. Ovim dokumentom propisani su uslovi za korišćenje Platforme, kao i prava i obaveze korisnika prema Platformi i usluge koje Platforma pruža, a na koje korisnici pristaju prihvatanjem ovih Uslova korišćenja.

Kontakt podaci Platforme

Podaci o poslovnom imenu, sedištu, odgovornom licu, poreskom odnosno registarskom broju i računu privrednog subjekta koji u konkretnom slučaju nastupa kao Platforma navedeni su u Specifikaciji usluge i na fakturi.

Značenje pojedinih izraza

• Platforma – privredni subjekt naveden kao Pružalac usluge u Specifikaciji usluge, koji svoju poslovnu delatnost obavlja pod brendom English with Alex putem internet stranice www.englwithalex.com; za svaki pojedinačni ugovorni odnos Platformu čini isključivo jedan privredni subjekt, i to onaj koji je naveden u Specifikaciji usluge;
• Specifikacija usluge – ponuda koja je Polazniku predstavljena na sastanku (konsultacijama) i/ili objavljena na internet stranici www.englwithalex.com, a koja je Polazniku dostavljena elektronskom poštom zajedno sa ugovorom i koja sadrži: podatke o privrednom subjektu koji nastupa kao Platforma, izabrani program, trajanje, datum početka, iznos rate, broj rata, ukupnu Naknadu i instrukcije za plaćanje;
• Usluga nastave stranih jezika – omogućavanje pristupa različitim vrstama nastave stranih jezika u okviru English with Alex;
• Usluga video kursa – omogućavanje pristupa lekcijama engleskog jezika u video formatu u okviru English with Alex;
• Usluge – zajednički naziv za Uslugu nastave stranih jezika i Uslugu video kursa;
• Nastava – zajednički naziv za različite vrste nastave (individualna nastava, opšta grupna nastava, grupna konverzacijska nastava, nastava za decu, učenje u paru);
• Kurs – zajednički naziv za lekcije engleskog jezika u video formatu, Video predavanja i vežbe i E-book;
• Video predavanja i vežbe – edukativni sadržaj u video-audio formatu kom se omogućava vremenski ograničen pristup;
• E-book – edukativni sadržaj u tekstualnoj formi kom se omogućava vremenski ograničen pristup;
• Posetilac – fizičko lice koje pristupa Platformi, a koje nije Polaznik;
• Polaznik – fizičko lice koje pristupa Platformi i koje koristi Uslugu nastave stranih jezika ili Uslugu video kursa;
• Korisnik – zajednički naziv za Posetioca i Polaznika;
• Plaćanje – aktivna radnja Korisnika, odnosno odabir načina plaćanja (Platnom karticom ili Uplatom na račun), u okviru načina koji su raspoloživi kod Pružaoca usluge navedenog u Specifikaciji usluge;
• Platne kartice – MasterCard/Maestro, VISA i American Express svih banaka izdavalaca. Ne prihvataju se DinaCard kartice, prepaid kartice i virtuelne kartice;
• Banka – procesor platnih kartica sa kojim Platforma ima zaključen ugovor o prihvatanju platnih kartica, a to je Stripe, Inc., odnosno njegovo povezano društvo Stripe Payments Europe, Ltd.; stranica za sigurno plaćanje na koju se Korisnik preusmerava je stranica Stripe-a;
• Uplata na račun – direktna uplata na bankovni račun Platforme po instrukcijama navedenim u Specifikaciji usluge, na fakturi ili istaknutim na Platformi, uključujući i deviznu uplatu;
• Ponuda – aktivna radnja Korisnika koja se ima smatrati slanjem ponude u smislu Zakona o obligacionim odnosima;
• Prihvat ponude – obaveštenje poslato od strane Platforme na e-mail adresu koju je Polaznik saopštio, koje sadrži podatke o Usluzi koja će biti pružena;
• Administrator – lice nadležno za upravljanje i uređivanje Platforme i zaduženo za interakciju sa Korisnicima;
• Naknada – iznos naknade naveden u Specifikaciji usluge, odnosno istaknut na Platformi za pružanje svake pojedinačne Usluge;
• Prava intelektualne svojine – prava na žigovima, dizajnu, subjektivna autorska prava i prava srodna autorskim pravima regulisana Zakonom o autorskom i srodnim pravima, Zakonom o žigovima i drugim propisima Republike Srbije.

1. Uvodne odredbe

1.1. Kako bi Korisnik mogao da pošalje Ponudu, odnosno da koristi bilo koju Uslugu koju Platforma pruža, neophodno je da pročita ove Uslove korišćenja i da ih prihvati, čime potvrđuje da je saglasan sa svim pravilima i uslovima korišćenja Platforme.

1.2. Platforma može promeniti Uslove korišćenja kada za to postoji potreba, u cilju unapređenja, bržeg i efikasnijeg funkcionisanja Platforme, uz isticanje izmena na Platformi. Izmene Uslova korišćenja ne utiču na već zaključene ugovore, odnosno na Usluge koje su ugovorene pre izmene.

1.3. Uslugu može da koristi punoletno, poslovno sposobno fizičko lice koje je sposobno da izvrši slanje Ponude, odnosno da preuzme obaveze koje iz te radnje nastanu, a naročito obavezu plaćanja Naknade za ugovorenu Uslugu.

1.4. Prihvatom ovih Uslova korišćenja, Polaznici potvrđuju da ispunjavaju uslove iz stava 1.3.

2. Prava intelektualne svojine

2.1. Sva prava, uključujući, ali ne ograničavajući se na Prava intelektualne svojine na kompletnom sadržaju postavljenom od strane Platforme, pripadaju Platformi, kao nosiocu tih prava.

2.2. Platforma ima isključivo pravo na ekonomsko iskorišćavanje Prava intelektualne svojine iz prethodnog stava.

2.3. Korisnik nije ovlašćen da na bilo koji način ekonomski iskorišćava sadržaj koji se prikazuje na Platformi, i takav vid iskorišćavanja smatraće se povredom autorskih i/ili drugih Prava intelektualne svojine Platforme.

3. Plaćanje usluge

3.1. Pružalac usluge koji u konkretnom slučaju nastupa kao Platforma naveden je u Specifikaciji usluge i od njega zavise raspoloživi načini plaćanja:

3.1.1. Kada je Pružalac usluge International Language Center LLC

• za sve Usluge: isključivo Platnom karticom, u evrima (EUR);
• plaćanje Uplatom na račun nije dostupno kod ovog Pružaoca usluge.

3.1.2. Kada je Pružalac usluge Biljana Stojanović PR RD škola jezika

• za sve Usluge: isključivo Uplatom na dinarski račun;
• plaćanje Platnom karticom nije dostupno kod ovog Pružaoca usluge.

3.1.3. Instrukcije za plaćanje i podaci o Pružaocu usluge navedeni su u Specifikaciji usluge i na fakturi.

3.2. Iznosi Naknade izraženi su u evrima (EUR). Valuta i račun na koji se plaćanje vrši navedeni su u Specifikaciji usluge, odnosno na fakturi, i zavise od Pružaoca usluge:

3.2.1. Kada je Pružalac usluge International Language Center LLC, plaćanje se vrši Platnom karticom, u evrima (EUR). Preračun u dinare se ne vrši, a eventualnu razliku u kursu i naknadu za konverziju obračunava banka izdavalac Platne kartice.

3.2.2. Kada je Pružalac usluge Biljana Stojanović PR RD škola jezika, plaćanje se vrši u dinarima (RSD), na dinarski račun Pružaoca usluge, a obračun se vrši po fiksnom ugovorenom kursu od 118,00 RSD za 1 EUR, koji važi za sve rate tokom celog trajanja ugovora, nezavisno od kretanja zvaničnog kursa.

3.3. Nakon uspešno izvršenog plaćanja, potvrda o plaćanju, odnosno Prihvat ponude biće poslat na e-mail adresu Polaznika.

3.4. Plaćanje Uplatom na račun

3.4.1. Ukoliko se Polaznik odluči za plaćanje Uplatom na račun, dužan je da pošalje dokaz o uplati na kontakt podatke Platforme navedene u članu 13. ovih Uslova korišćenja, putem elektronske pošte ili aplikacije WhatsApp odnosno Viber.

3.4.2. Nakon toga, Platforma dostavlja Polazniku obaveštenje da je uplata proknjižena, sa uputstvom da je, radi aktivacije Usluge, potrebno da potvrdi da prihvata Uslove korišćenja (klikom na link koji mu Platforma dostavi na e-mail adresu ili odgovorom na poruku elektronske pošte), nakon čega Platforma dostavlja obaveštenje da je Usluga aktivirana, što se ima smatrati Prihvatom ponude.

3.5. Plaćanje Platnom karticom

3.5.1. Plaćanje Platnom karticom moguće je kada je Pružalac usluge International Language Center LLC, u skladu sa stavom 3.1.1. ovih Uslova korišćenja.

3.5.2. Ukoliko Polaznik izabere plaćanje Platnom karticom, klikom na polje „Naručite“ biće preusmeren na Stripe stranicu za sigurno plaćanje, gde završava proces plaćanja po uslovima navedenim na toj stranici.

3.5.3. Nakon uspešno izvršenog plaćanja, Polaznik će biti preusmeren na Platformu, gde će biti potvrđeno da je plaćanje uspešno izvršeno.

3.5.4. Prilikom unošenja podataka o Platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi, upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

3.5.5. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje Stripe kao procesor platnih kartica, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama Stripe-a. Ni jednog trenutka podaci o Platnoj kartici nisu dostupni Platformi.

3.5.6. U slučaju povraćaja sredstava Polazniku koji je prethodno izvršio plaćanje Platnom karticom, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, ukoliko je vraćanje moguće u skladu sa zakonom, Platforma je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, American Express i MasterCard/Maestro metoda plaćanja, što znači da će Banka na zahtev Platforme obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika Platne kartice.

3.5.7. Nakon realizovanog procesa plaćanja, Platforma Polazniku predočava potvrdu o plaćanju, koja sadrži: šifru (ID) i datum porudžbine; potvrdu o uspešno kreiranoj porudžbini; podatke o Polazniku (ime, prezime i e-mail adresa); i podatke o Usluzi koja će biti pružena.

3.5.8. Platforma prihvata sve validno prezentovane Platne kartice iz definicije pojma „Platne kartice“ bez zahtevanja dodatnih informacija koje inače nisu neophodne za realizaciju transakcije, kao i bez obaveštenja sa izjavom da postoji iznos transakcije ispod ili iznad koga Platforma neće prihvatiti inače validnu Platnu karticu.

3.5.9. Platforma ne prihvata DinaCard kartice, prepaid kartice i virtuelne kartice. Pokušaj plaćanja takvom karticom biće odbijen, a Polaznik u tom slučaju plaćanje vrši drugom Platnom karticom.

3.7. Nakon završenog procesa plaćanja, Platforma je u obavezi da svakoj prihvaćenoj narudžbini dodeli jedinstveni identifikacioni broj (ID porudžbine), da Polazniku jasno i nedvosmisleno predoči specifikaciju porudžbine sa pojedinačnom i ukupnom Naknadom, i da obezbedi eksplicitnu i nedvosmislenu saglasnost Polaznika da je upoznat sa ovim Uslovima korišćenja.

4. Pravila ponašanja Korisnika

4.1. Samim pristupanjem Platformi u slučaju Posetilaca, a prihvatanjem ovih Uslova korišćenja u slučaju Polaznika, Korisnicima se omogućuje da koriste Uslugu i preduzimaju aktivnosti na Platformi u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, dobrim poslovnim običajima, pravilima morala, poslovnom etikom i načelom savesnosti i poštenja.

4.2. Korisnici se obavezuju:

• da će izvršavati svoje obaveze predviđene ovim Uslovima korišćenja;
• da neće zloupotrebiti sadržaj na Platformi;
• da neće davati lažne podatke o svom identitetu, niti činiti delo krađe tuđeg identiteta;
• da će pružati samo tačne i istinite informacije;
• da neće otkrivati informacije ili dokumenta do kojih dođu na bilo koji način, osim ukoliko je to u skladu sa zakonom ili uz odobrenje Platforme;
• da neće koristiti robote, pauke i druga automatizovana sredstva za pristup Platformi;
• da neće preduzeti bilo koju radnju koja jeste ili bi mogla da bude veliko opterećenje za funkcionisanje Platforme;
• da neće kopirati, menjati ili javno prikazivati bilo koji sadržaj sa Platforme, bez prethodnog izričitog pismenog odobrenja Platforme;
• da neće ometati ili pokušavati da ometaju pravilan rad Platforme;
• da neće u celosti ili delimično distribuirati sadržaj koji im bude stavljen na raspolaganje prilikom pružanja Usluge, a naročito Video predavanja i vežbe i E-book;
• da neće prikazivati sadržaj Video predavanja i vežbi, kao i E-book, trećim licima.

5. Funkcionisanje Platforme i prava i obaveze Korisnika

5.1. Da bi Korisnik stekao svojstvo Polaznika, neophodno je da odabere Uslugu koju Platforma pruža i da za istu plati Naknadu na način opisan u članu 3.

5.2. Svaki Korisnik može slobodno da pregleda ponudu Platforme, bez nastanka obaveze plaćanja Naknade i bez sticanja svojstva Polaznika.

5.3. Za svaku pojedinačnu vrstu Nastave ili Kursa moguće je informisati se odabirom stranice koja se odnosi na konkretnu Nastavu / Kurs, odnosno uvidom u Specifikaciju usluge.

5.4. Svaki Korisnik ima mogućnost da pošalje Ponudu, s tim što mora odabrati konkretnu Uslugu i prihvatiti ove Uslove korišćenja.

5.5. U slučaju plaćanja Platnom karticom, Korisnik potvrđuje da je saglasan sa Uslovima korišćenja neposredno pre slanja Ponude.

5.6. U slučaju plaćanja Uplatom na račun, Polazniku se naknadno dostavlja link na njegovu e-mail adresu, te Polaznik klikom na taj link, odnosno odgovorom na poruku elektronske pošte, aktivira Uslugu i potvrđuje da je saglasan sa Uslovima korišćenja.

5.7. Slanjem Ponude i Prihvatom ponude od strane Platforme, Posetilac postaje Polaznik i stupa u ugovorni odnos sa Platformom, koji se tiče njegove obaveze da za odabranu Uslugu plati Naknadu, dok za Platformu nastaje obaveza pružanja odabrane Usluge.

5.8. U zavisnosti od odabira konkretne Nastave / Kursa, mogućnost pristupa može trajati različit vremenski period.

5.9. Detaljan opis konkretne Nastave / Kursa, trajanje, iznos Naknade, način plaćanja i sve druge relevantne informacije iskazani su u Specifikaciji usluge i na internet stranicama Platforme.

5.10. Prihvatom ponude smatra se trenutak dospeća e-maila upućenog od strane Platforme na e-mail adresu Polaznika, a deo tog e-maila biće i ovi Uslovi korišćenja.

5.11. Uzevši u obzir da se Usluge ogledaju u omogućavanju pristupa nastavi i/ili lekcijama, konstatuje se da je samim omogućavanjem pristupa Usluga u potpunosti izvršena, te Polaznik, prihvatanjem ovih Uslova korišćenja i slanjem Ponude, izričito potvrđuje da je upoznat sa odsustvom mogućnosti korišćenja prava na odustanak od ugovora, u skladu sa članom 36, stav 1, tačka 1. Zakona o zaštiti potrošača.

5.12. Polaznik plaća Naknadu za Nastavu / Kurs u skladu sa članom 3. ovih Uslova korišćenja.

5.13. U slučaju objektivne sprečenosti lica koje je angažovano kao predavač, Platforma će obezbediti drugo lice u roku od 2 nedelje.

5.14. Kada je reč o individualnoj Nastavi, Polaznici imaju mogućnost promene predavača, u slučaju da im rad sa istim ne odgovara.

5.15. Platforma će obezbediti metodologa, odnosno lice kom se Polaznik može javiti u slučaju bilo kakvih problema u pogledu kvaliteta Nastave / Kursa, i dostaviće Polazniku kontakt tog lica. Polaznik je dužan da kontaktira metodologa u slučaju problema, u suprotnom će se smatrati da Polaznik nije prijavio predmetnu situaciju, odnosno Platforma neće biti dužna da reaguje.

5.16. Sve podatke o ličnosti Platforma obrađuje i čuva u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti i u skladu sa Politikom privatnosti.

5.17. Pravo na reklamaciju

5.17.1. Isključivo u slučaju nesaobraznosti Usluge, odnosno ukoliko pristup odabranoj Nastavi / Kursu nije omogućen Polazniku, kao i u slučaju reklamacije na plaćanje iz člana 3, Polaznik ima pravo da uloži reklamaciju, i to putem e-mail adrese: [email protected].

5.17.2. Na sva pitanja koja se tiču reklamacija primenjivaće se odredbe Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o obligacionim odnosima Republike Srbije.

5.18. Odustanak od ugovora

5.18.1. U skladu sa članom 36, stav 1, tačka 1. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo da odustane od ugovora u slučaju pružanja usluga, nakon što je usluga u potpunosti izvršena, ako je pružanje usluge počelo nakon izričite prethodne saglasnosti potrošača i uz njegovu potvrdu da zna da gubi pravo na odustanak od ugovora kada trgovac u potpunosti izvrši ugovor. Tu izričitu saglasnost i potvrdu Polaznik daje prihvatanjem ovih Uslova korišćenja, u skladu sa stavom 5.11.

5.19. Uzevši u obzir odredbe stavova 5.17. i 5.18, Polaznik, nakon što mu je omogućen pristup Nastavi / Kursu, ne može odustati od ugovora, niti može zahtevati od Platforme povraćaj novca, osim ukoliko je reč o reklamacijama iz stava 5.17.1.

5.20. Pored situacije iz prethodnog stava, Polaznik može zahtevati povraćaj novca u slučaju sprečenosti da koristi mogućnost pristupa Nastavi / Kursu iz opravdanih zdravstvenih razloga, uz prilaganje lekarskog nalaza, s tim što u tom slučaju Platforma ima diskreciono pravo da odluči o opravdanosti predmetnih razloga.

6. Odricanje od odgovornosti i prava Platforme

6.1. Platforma ima diskreciono pravo da onemogući Korisniku korišćenje Usluge, odnosno pristup Nastavi / Kursu, u sledećim slučajevima:

• ako posumnja da Korisnik preduzima prevarnu radnju;
• ako Korisnik ne izvršava svoje obaveze u skladu sa ovim Uslovima korišćenja;
• ako Polaznik ne ispuni svoju obavezu koja nastane korišćenjem Usluge;
• ako Platforma utvrdi da Korisnik ponašanjem protivnim Uslovima korišćenja nanosi štetu Platformi;
• ako Korisnik prekrši pravila ponašanja iz člana 4;
• iz drugih razloga za koje Platforma nađe da su opravdani ili celishodni.

6.2. U slučaju da Platforma onemogući pristup i korišćenje Usluge Polazniku koji je već platio konkretnu Uslugu, Platforma neće imati obavezu da izvrši povraćaj Naknade, budući da se pristup onemogućava isključivo zbog krivice Polaznika i nepoštovanja pravila propisanih ovim Uslovima korišćenja.

6.3. Ukoliko Korisnik kršenjem neke odredbe ovih Uslova korišćenja prouzrokuje bilo koji vid štete, gubitaka ili troškova Platformi, Platforma ima pravo da zahteva naknadu prouzrokovane štete, gubitaka i/ili troškova.

6.4. Korisnik potvrđuje da je upoznat sa činjenicom da, usled servisiranja ili ažuriranja Platforme i/ili drugih vanrednih okolnosti, pristup celokupnom sadržaju Platforme može biti privremeno onemogućen, s tim što će Platforma sva servisiranja blagovremeno najaviti i izvesti u najkraćem mogućem roku.

6.5. Kvalitet pristupa Nastavi / Kursu može zavisiti od kvaliteta internet konekcije koju mora omogućiti Polaznik, te Polaznik potvrđuje da Platforma neće biti odgovorna u slučaju smanjenog kvaliteta Nastave / Kursa usled loše internet konekcije.

6.6. Platforma ni na koji način ne garantuje za rezultate Nastave / Kursa, u smislu poboljšanja nivoa znanja stranog jezika, uzevši u obzir činjenicu da rezultati zavise i od angažovanosti, rada i nivoa znanja Polaznika. Platforma ne odgovara ni za zadovoljstvo Polaznika u smislu sadržaja nastave, budući da je Polaznik samostalno odabrao konkretan program.

6.7. U slučaju bilo kakvog spora, Platforma ima pravo da na zahtev suda ili drugog nadležnog organa dostavi svu potrebnu dokumentaciju koju su Korisnici dostavili Platformi i/ili informacije koje se odnose na Korisnike.

6.8. Prihvatanjem ovih Uslova korišćenja, Polaznici potvrđuju da su upoznati sa činjenicom da tokom trajanja Nastave / Kursa može doći do nepredviđenih okolnosti, u smislu nepredviđenog prekida časa (bolest predavača, prekid interneta kod predavača i slično), te da će u tom slučaju Platforma Polazniku nadoknaditi izgubljeni čas, odnosno deo Nastave ili Kursa.

7. Rešavanje spora sa Platformom

7.1. Na sve sporove i pravna pitanja koja proisteknu iz odnosa Korisnika i Platforme, ugovara se primena procesnog i materijalnog prava Republike Srbije.

7.2. Korisnici i Platforma saglasni su da će sve eventualne sporove rešavati mirnim putem, a ukoliko u tome ne uspeju, saglasni su da će sporove rešavati stvarno nadležan sud prema sedištu Platforme navedenom u Specifikaciji usluge, a ukoliko Platforma nema sedište na teritoriji Republike Srbije, stvarno nadležan sud u Beogradu.

7.3. Svi zahtevi ili tužbe koje Korisnici podnesu protiv Platforme moraju biti rešeni u skladu sa uslovima i pravilima predviđenim ovim Uslovima korišćenja, Zakonom o obligacionim odnosima, kao i drugim važećim propisima Republike Srbije.

8. Vansudsko rešavanje spora

8.1. Prihvatanjem ovih Uslova korišćenja, Korisnik potvrđuje da je upoznat sa činjenicom da postoji mogućnost vansudskog rešavanja sporova sa Platformom, odnosno da ga je Platforma sa tim upoznala i da je dužna da učestvuje u takvom postupku.

8.2. Na sve što nije regulisano ovim članom, a tiče se vansudskog rešavanja spora, primenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača.

9. Brisanje podataka o ličnosti

9.1. Svi podaci o ličnosti Polaznika brišu se nakon izvršenja ugovornih obaveza u vezi sa poručenom Uslugom, osim podataka koje je Platforma dužna da čuva u skladu sa poreskim i računovodstvenim propisima.

9.2. Platforma neće pristupiti brisanju informacija ili podataka koji se odnose na Polaznika koji nije izvršio svoje ugovorne obaveze prema Platformi, ili ukoliko Platforma ima pravo odnosno obavezu da određene podatke čuva u skladu sa važećim propisima.

9.3. Platforma ima diskreciono pravo da zabrani pristup Platformi Korisniku, posebno u slučajevima navedenim u članu 6.

10. Privatnost i poverljivost podataka

10.1. Platforma koristi podatke Korisnika u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti i obavezuje se da će čuvati privatnost svih Korisnika, da će prikupljati samo neophodne, osnovne podatke, u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne Usluge.

10.2. Svi podaci o Korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo Administratorima Platforme kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla i izvršenje ugovorne obaveze Platforme.

10.3. Kada je u pitanju eventualno korišćenje kontakata Korisnika u svrhe marketinga, ono se vrši na osnovu njihove izričite saglasnosti, a Korisnici imaju mogućnost neprihvatanja takvog korišćenja. Saglasnost se daje označavanjem posebnog polja koje unapred ne sme biti označeno i nije uslov za korišćenje Usluge.

10.4. Podaci o ličnosti Korisnika koji se predočavaju Platformi prilikom procesa kupovine smatraju se poslovnom tajnom, a Platformi je zabranjena prodaja, ustupanje ili razmena podataka o ličnosti Korisnika u bilo kojoj formi trećoj strani, osim nadležnim organima.

10.5. Detaljne informacije o obradi podataka nalaze se u dokumentu Politika privatnosti, a informacije o kolačićima u dokumentu Politika kolačića.

11. Obeštećenje

11.1. Korisnici se obavezuju da, u slučaju da se treće lice obrati Platformi sa zahtevom i/ili podnese protiv Platforme zahtev nadležnom sudu za naknadu štete koja je nastala povredom bilo koje odredbe ovih Uslova korišćenja od strane Korisnika, ili povredom bilo kog važećeg propisa Republike Srbije, ili prava trećeg lica u toku korišćenja Platforme, stupe u postupak u svojstvu umešača na strani Platforme i da nadoknade celokupnu štetu, zajedno sa svim nastalim troškovima koje Platforma bude pretrpela.

12. Bezbednost

12.1. Korisnici su odgovorni za održavanje bezbednosti svoje e-mail adrese, kao i uređaja sa kog pristupaju Platformi, i u potpunosti su odgovorni za sve aktivnosti koje se preduzimaju na Platformi sa njihovog uređaja.

12.2. Korisnici su dužni da obaveste Administratora Platforme čim saznaju za neovlašćenu upotrebu ili pristup Platformi sa njihovog uređaja ili preko njihove e-mail adrese, ili ukoliko posumnjaju da takav pristup postoji.

12.3. Korisnici su obavezni da učine sve što je u njihovoj moći kako bi onemogućili neovlašćeni pristup Platformi sa njihovog uređaja ili e-mail adrese.

12.4. Platforma neće biti odgovorna za bilo kakav gubitak i/ili štetu nastalu zbog neovlašćenog pristupa Platformi, usled propuštanja Korisnika da obezbedi svoj uređaj ili svoju e-mail adresu.

13. Kontakt podaci Platforme

13.1. Korisnici se za sve informacije mogu obratiti Administratoru Platforme koji pruža usluge tehničke podrške putem:

English with Alex is a brand of International Language Center LLC, 30 N Gould St # 55218, Sheridan, WY 82801-6317, United States, EIN: 38-4367356. Pojedine usluge na teritoriji Republike Srbije pruža Biljana Stojanović PR RD škola jezika, Kragujevac, MB: 68686873, PIB: 115848420.